Aprendibilidad

El término aprendibilidad (learnability en inglés), se utiliza para describir el nivel de facilidad a utilizar una aplicación o un website.

A medida que el usuario descubre la aplicación o la página web, encuentra funcionalidades que permiten realizar acciones complejas. El usuario tiene que ser capaz de utilizarles sin major problema.

Podríamos tomar como ejemplo:

  • Aplicaciones bancarias: ¿Qué tan fácil ha sido para ti familiarizarte con la aplicación de tu banco y entender su navegación y sus funcionalidades para poder acceder a la información que necesitas?
  • Tinder: cuando tiempo a sido necesario para los usuarios de apropiarse la gestual  Swipe?
  • Power Point: ¿Todavía te parece complicado realizar una presentación ppt?

La aprendibilidad es estrechamente relacionada a la descubribilidad. En efecto, el descubrimiento del contenido de una app puede ser interrumpido por problemas de aprendibilidad. Imaginémos que un usuario no sepa utilizar una funcionalidad que es imprescindible para seguir navegando o usando la app… De otra parte, un usuario puede haber descubierto la aplicación en su integralidad, sin ser capaz de utilizarla intuitivamente. El nivel de aprendizaje es complejo.

 

 

Descubribilidad

El término descubribilidad (discoverability en inglés), designa el grado de facilidad de conocer el contenido que una aplicación o una página web pone a disposición del usuario.

El contenido se refiere tanto a texto e imágen como a funcionalidades disponibles tal cuales chat, búscador, ayuda vocal, herramienta de ampliación del texto, menú…

En dispositivos mobile y smartwatch, conseguir una buena descubribilidad es complicado, sobre todo cuando el reto consiste en adaptar una aplicación existante para pantallas grandes a pequeñas pantallas.
Entonces es necesario priorizar el contenido para sintetizar la aplicación sin perder su esencia.

La descubribilidad es el resultado directo de la interfaz de usuario (UI).

Se mide gracias a herramientas como Google Analytics (páginas / vistas visitadas), Crazy Egg (que genera un mapa de calor indicando las partes de la página visitadas por el usuario). La medición combina el factor de descubribilidad al del aprendibilidad (learnability en inglés).